Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností Redobberdt se sídlem Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek redobberdt.info.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostupnosti zboží
• Zjevné chyby v ceně
• Nemožnosti kontaktovat kupujícího

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Dobírka při převzetí zásilky
• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Online platba kartou

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Standardní doba dodání je 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Expresní doručení je možné za příplatek.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned reklamovat u přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy musí kupující:

• Informovat prodávajícího o svém rozhodnutí
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Zboží nesmí nést známky použití

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem na [email protected]

K reklamaci je nutné přiložit:

• Popis závady
• Doklad o koupi
• Reklamované zboží

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana soukromí.

8. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním zboží nebo používáním v rozporu s návodem k použití.

Obrázky zboží na webových stránkách mají ilustrativní charakter a skutečný vzhled se může mírně lišit.

9. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pro online řešení sporů lze využít platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.

Pro vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami platí příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Poslední aktualizace: leden 2024